# 常见问题

## 登录后看不到「部署向导」「用户管理」等菜单?

这些页面仅管理员可见。普通用户默认只有日志查询与日志告警;查询范围由策略组控制(见[查询授权](access.md))。

## 部署的 Loki 怎么访问?必须配 Ingress 吗?

集群内部署经 API Server Service Proxy 查询,不需要 Ingress。跨集群 / 公网查询才需要为 Loki 暴露域名后在「数据源管理」用 URL 直连关联。

## 「停止部署」会删掉日志数据吗?

不会。停止只回收工作负载;数据卷(PVC / 主机数据目录)保留,重新启动即可恢复。仅显式删除部署记录不影响远端资源,卸载需按页面指引执行。

## 告警一直不发送?

按顺序检查:通道是否启用、Webhook 是否正确(通道页有测试)、规则是否启用且命中阈值、发送历史里是否有「冷却抑制」或失败原因。通道未就绪时历史会明确记录失败原因。

## 忘记管理员密码?

管理员可在「用户管理」重置任意账号密码;若唯一管理员丢失密码,参考仓库 README 的离线重置说明。

## 平台可以多实例部署吗?

不可以。JSON 文件存储为单实例设计(防抖串行落盘),水平扩展会互相覆盖;需要高可用时用单实例 + 备份策略。

## 升级安全吗?

配置与数据向后兼容,结构变更按 schema 版本自动迁移;建议升级前在「系统设置」创建一次备份。